Q&A

質問次項

Q&A

ご利用にあたって

どのパソコンからでも、注文することが出来ますか ?
マッキントッシュ(MAC)は一部のブラウザによって入力が出来ないものがあります。また、ご入力できた場合でも「文字化け」を起こす場合があります。ウィンドウズまたはFireFoxでご利用下さい。

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印鑑作成についてのお問合せ

印鑑の種類・印面サイズ・材質・書体については印鑑豆知識の各ページをご覧下さい。

価格はいくらですか ?
  • 料金表ページをご確認下さい。
  • 印材料・彫刻料は含まれております
  • 印鑑ケースは一部セット商品を除いて全て別売りとなります
  • 法人印については21文字より字増し料金がかかります
  • 個人印については最大6文字まで基本料金で承ります
  • チタン・貴石・ラクトは割引対象外となります
  • 全ての価格に消費税が掛かります

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作成前に印影の確認(校正確認)は出来ますか ?
印影の校正はお出ししておりません

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実印・銀行印・認印の使い分けと特徴は ?

実印
法律上社会上の権利義務の発生を伴う重要な印鑑。印鑑証明、婚姻届、不動産登記、保険などの受領に使用

銀行印
銀行へ登録する金銭関係に最も重要な印鑑。実印や認印とは分けて使うのがオススメ

認印
様々な確認事項に使用する印鑑。伝票や領収書の受領、社内帳票の押印など汎用性が高い

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印鑑セット商品の書体は同じ物のみですか ?
全て違う書体でも承ります。

▼オススメ書体

実印:印相体
銀行印:篆(てん)書体
認印:古印体・楷書体

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どの印材がよいのですか?またどの印材が人気ですか ?
詳しくは生まれ月と印材との相性のページをご覧下さい

▼オススメ書体

実印:印相体
銀行印:篆(てん)書体
認印:古印体・楷書体

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実際に印材を見ることはできますか ?
2つの店舗にてご覧頂けます

●銀座本店
東京都中央区銀座4-6-11 銀座4丁目 交差点 三越並び(晴海通り)
http://www.ginza-shimaya.com/tenpo/info.html

●並木通り店
東京都中央区銀座4-2-15 みずほ銀行並び(並木通り)
http://www.ginza-shimaya.com/tenpo/info.html

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印鑑は、どの書体で作成すればよいのですか ?

▼オススメ書体

実印:印相体
銀行印:篆(てん)書体
認印:古印体・楷書体

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印鑑には、天地のしるしが入っていますが、実印はこのような印を入れないものなのですか ?
印鑑(実印)は自分の分身と言われ印鑑のボディの部分に傷をつける事になる為あまり好ましくありません。当ネットショップの印材には印鑑さぐりは入っておりません。

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全く同じ印鑑を2つ作成できますか ?
同じ印鑑(同じ彫刻)はできません。
同じ印鑑の作成は契約書偽造や銀行口座の引き落としなど悪用の可能性があり法律で禁じられています。認印(三文判)の古印体など良くある書体では見た目が同じように見えますが、文字の位置や太さを違えて彫刻してあります。

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見本の印影(捺印したもの)と全く同じに作成出来ますか ?
同じ印鑑(同じ彫刻)はできません。
同じ印鑑の作成は契約書偽造や銀行口座の引き落としなど悪用の可能性があり法律で禁じられています。認印(三文判)の古印体など良くある書体では見た目が同じように見えますが、文字の位置や太さを違えて彫刻してあります。

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実印は名字だけでも大丈夫ですか ?
名字だけでも大丈夫です。
実印はフルネームでないといけないという訳ではありません。但し男性はビジネスなどにおいて100パーセントの力を発揮するには姓のみの実印では身体の半分しか彫っていないのと同じで100パーセントの力が出ないと言われています。

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独身女性ですが、姓が変わる可能性がありますが、名前のみの実印でも大丈夫ですか ?
名前のみの実印でも大丈夫です。
女性の場合結婚後も使用できます。印鑑登録も可能です。

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会社実印・役職印・会社銀行印(回文)を寸胴タイプの印材で作成できますか ?
当ネットショップでは承っておりません。
会社実印・役職印・会社銀行印は、天丸タイプ(役職印用サヤ付き印材)のみ承ります。寸胴タイプの印材に彫刻をご希望の場合は店舗にて承ります。

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アルファベットで彫ることは可能ですか ?
アルファベットで彫刻をご希望のお客様は店舗にて承ります。

法人印:○
個人印:×

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訂正印を押す必要がある場合、訂正印は決まったものがあるのでしょうか ?
当ネットショップでは承っておりません。一般的には6ミリの印鑑を使用します。訂正印をご希望のお客様は店舗にて承ります。

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画数が多い名前は、価格が高いのでしょうか ?
画数ではなく文字数により変動があります。
ただし一般的な名前の文字数を考慮した価格になっておりますのでご安心下さい。
詳しくは、料金表ページでご確認下さい。もし、それ以上の文字数の彫刻をご希望の場合は、店舗にて承らせて頂きます。

▼基本料金で可能な文字数

法人印:20文字まで
個人印:実印15ミリ以上は6文字、13.5ミリは4文字まで。銀行印、認印は3文字まで

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象牙の印鑑は輸入禁止ではないのですか ?
原則として希少野生動植物種の個体などの譲渡し等は禁止されています。例外として国際希少野生動植物種の器官及びその加工品であって日本国内において製品の原材料として使用されているものについては環境庁及び経済産業省への届出等を行い譲渡し等が可能になっております。

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納期はどのくらいですか?最短どのくらいで出来ますか ?
詳しくは、納期ページをご覧下さい。

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購入後のお問合せ

印鑑の仕上がりが気に入らない場合は交換、返品は出来ますか ?
ご注文商品の交換、返品はできません。

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購入後印鑑がかけてしまった場合、彫りなおしは可能ですか ?
彫り直しは可能ですが同じ印影は出来ません。
彫り直しの場合は印鑑と一緒に必ず保証書を弊社までお送り下さい。その際の送料は、お客様のご負担となりますのでご了承下さい

ご送付先住所
〒104-0061
東京都中央区銀座4-6-11
株式会社嶋屋ネットショップ

お問合せ先
netinfo@ginza-shimaya.net

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購入後印鑑を紛失してしまったのですが、登録した印鑑と全く同じ物を作ることは出来るのでしょうか ?
同じ印鑑(同じ彫刻)はできません。
同じ印鑑の作成は契約書偽造や銀行口座の引き落としなど悪用の可能性があり法律で禁じられています。認印(三文判)の古印体など良くある書体では見た目が同じように見えますが、文字の位置や太さを違えて彫刻してあります。

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御宝印鑑保証とはどのようなものですか ?
本保証は嶋屋ネットショップのみで発行されたものです。
  • 保証の対象商品:象牙、牛角(オランダ水牛)、黒水牛、本柘、アカネ(柘)、彩華の印鑑
  • 保証有効期間は本保証書に記載のお買上げ日から1年間
  • 保証期間内に本保証書に捺印された印鑑の文字や枠が自然に欠けたり磨耗した場合無料で印面の彫り直しをさせて頂きます
  • 彫り直しは本保証書に捺印された彫刻内容での彫刻になります。但し、以前と全く同じ印面の彫刻は不可能ですのでご了承下さい
  • 印鑑登録のご変更やお届け先へのご変更届けが必要となります。手続き等は、役所または各々のお届け先にご確認下さい
  • 本保証は、印鑑の印材自体の保証ではございません。印鑑本体のひび割れ、破損、もしくは落下や故意による印面の破損は保証の対象外になります
上記をご確認頂きまして、彫り直しの場合は印鑑と一緒に必ず保証書を弊社までお送り下さい。その際の送料は、お客様のご負担となりますのでご了承下さい。

ご送付先住所
〒104-0061
東京都中央区銀座4-6-11
株式会社嶋屋ネットショップ

お問合せ先
netinfo@ginza-shimaya.net

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ご注文方法・印刷内容入力・お客様情報の入力について

どのパソコンからでも、注文することが出来ますか ?
マッキントッシュ(MAC)は一部のブラウザによって入力が出来ないものがあります。また、ご入力できた場合でも「文字化け」を起こす場合があります。ウィンドウズまたはFireFoxでご利用下さい。

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注文は、どのようにすればよいですか ?
ご注文方法のページをご覧下さい。

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お客様情報に入力するメールアドレスは携帯電話のメールアドレスでも大丈夫ですか ?
必ず今回ご使用のパソコンのメールアドレスをご入力下さい。
携帯電話のメールアドレス及びホットメールのアドレスは【ご注文確定メール】を送信出来ません。

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ご注文の確認方法は ?
ご登録いただいていたメールアドレスに【ご注文確定メール】をお送りしております。【ご注文確定メール】からご注文内容をご確認下さい

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再注文の方法を教えてください ?
初回ご注文時と同じ入力操作を行っていただきます。

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納期を短くできますか ?
受付順で作業を行っております。納期の短縮はお受け出来ません。詳しくは納期ページからご確認下さい。

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納期に関するご注意

納期はどのくらいかかりますか ?
詳しくは納期ページからご確認下さい。

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ご注文日とご注文確定日とは違うのですか ?
お客様がご注文を頂きました日とご注文確定日は異なる場合があります。承りました(本受注)【ご注文確定メール】が届いた日時がご注文確定日となります。ご注文方法のページをご覧下さい

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印鑑のお受取・お支払について

注文してからどの位の日数で受け取れますか ?
詳しくは納期ページからご確認下さい。

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お受取・お支払について教えて下さい ?
・クロネコヤマトの宅急便でのお届け
・嶋屋並木通り店にてお受取り
以上をご注文時にお選び頂くことが可能です。詳しくは、
お受取・お支払方法のページにてご確認下さい。

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お店から商品出来上がりの連絡をもらえますか ?
店頭に商品が入荷次第、メールにてご連絡させて頂きます。

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受取方法を変更することはできますか ?
ご注文確定後の受取方法の変更はできません。

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返品・交換・キャンセルは、出来ますか ?
ご注文確定商品につきましては、返品・交換・キャンセル・内容変更は出来ませんのでご了承下さい。

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店舗の営業日・営業時間はどのようになっていますか ?
月-土:9時~19時
日祭日はお休みさせていただきます
営業日及び営業時間等は、変更になる場合もございますので嶋屋オフィシャルサイトにてご確認下さい。

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店舗の場所は、どこになりますか
嶋屋オフィシャルサイトをご覧下さい。

●銀座本店
東京都中央区銀座4-6-11 銀座4丁目 交差点 三越並び(晴海通り)
http://www.ginza-shimaya.com/tenpo/info.html

●並木通り店
東京都中央区銀座4-2-15 みずほ銀行並び(並木通り)
http://www.ginza-shimaya.com/tenpo/info.html
★お受け取りは並木通り店のみとなっております。

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その他のご質問はこちらまでご連絡下さい。

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  2. 2位実印 牛角・白(白オランダ水牛) 15.0ミリ
  3. 3位実印 アカネ(柘) 15.0ミリ

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